Que se passe-t-il quand le réseau coupe pendant le service ?
Rien ne s'arrête. Le terminal agent valide les pass localement et met les scans en file d'attente. À la reconnexion, tout se synchronise automatiquement et le journal indique les opérations rattrapées.
Et les étudiants qui n'ont pas de smartphone ?
Ils commandent une carte physique depuis n'importe quel guichet, au tarif fixé par leur université. Même compte, même solde, mêmes garanties anti-fraude.
Quel matériel faut-il acheter ?
Aucun. Le terminal agent est une application web qui tourne sur n'importe quel smartphone Android récent. Vos agents utilisent le téléphone que vous leur fournissez déjà — ou le leur.
Le pass sert-il uniquement au restaurant ?
Non — le même pass et le même solde servent aussi au bus universitaire. Les contrôleurs scannent les montées avec le même terminal, ligne par ligne, avec le même mode hors ligne.
Comment les étudiants rechargent-ils leur compte ?
En espèces au guichet auprès d'un agent de rechargement. Le rechargement par mobile money (MyNITA, Amanata, Wave, Airtel Money…) arrive bientôt sur notre feuille de route.
Nos données sont-elles en sécurité ?
Chaque université dispose de son portail dédié (votre-université.restouapp.com) et ne voit que ses propres données. Tous les accès sont journalisés et vous pouvez exporter l'intégralité de vos données à tout moment.